החלפות והחזרות

מדיניות החלפות והחזרות 

אנחנו ב'בלומין' רוצות שתהיו מרוצים לחלוטין מהרכישה שלכם. אם מסיבה כלשהי אינכן שלמות עם הפריט שהזמנתם, תוכלו להחליף אותו או להחזירו בהתאם לתנאים הבאים:

החזר כספי

• ניתן להחזיר פריטים תוך 14 ימים מיום קבלת החבילה ולקבל החזר כספי מלא.
• ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, תוך 7 ימי עסקים מרגע קליטת הפריט במחסן שלנו.
• שימו לב: בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בעת החזרת פריט ינוכו דמי ביטול בסך 5% מערך העסקה או ₪100– הנמוך מביניהם.
• דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר.

החלפות

• החלפה של פריט אפשרית תוך 30 ימים מיום קבלת החבילה.
• ניתן להחליף את הפריט במידה או בצבע אחר (בכפוף למלאי).
• במקרה של החלפה, עלות המשלוח תחול על הלקוח.

תנאי החזרה והחלפה

על הפריטים המוחזרים/מוחלפים לעמוד בתנאים הבאים:

1. לא נעשה שימוש בפריט והוא במצב חדש, ללא סימני בלאי או כתמים.
2. התווית המקורית מחוברת לפריט.
3. הפריט הוחזר באריזתו המקורית (אם אפשרי).

פריטים שלא ניתנים להחזרה/החלפה

• הלבשה תחתונה ובגדי ים.
• פריטים שנקנו במבצע סופי (סייל סופי או פריטים מקטגוריית "סוף עונה").

איך מחזירים/מחליפים פריט?

1. שלחו אלינו הודעה דרך דף 'צור קשר' באתר, דרך כפתור הוואטסאפ באתר או במייל לכתובת דוא"ל: bluminfashion1@gmail.com.
2. ציינו את מספר ההזמנה, שם הפריט והסיבה להחזרה או להחלפה.
3. לאחר קבלת אישור מאיתנו, שלחו את הפריט לכתובת שתצוין במייל.
4. מומלץ לשלוח את החבילה עם מספר מעקב כדי למנוע אובדן במשלוח.

משלוח חוזר במקרה של החלפה

לאחר קבלת הפריט במחסן ואישור ההחלפה, ישלח הפריט החלופי ללקוח תוך 5 ימי עסקים.

אם יש לכם שאלות נוספות, נשמח לעזור! צרו איתנו קשר דרך כפתור הוואטסאפ באתר, בדוא"ל bluminfashion1@gmail.com או בטלפון: 03-6097476.

תודה על שבחרתם ב'בלומין'